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스마트고객서비스/스마트비서 DIY 원데이 트레이닝 캠프

SMART4A 제공 | 2024년 8월 14일

나만의 고객 서비스를 수행하세요훈련하고 훌륭한 스마트 도우미가 되어보세요
시중에서 판매되는 스마트 고객 서비스 시스템의 연간 요금은 수만 위안에서 수십만 위안에 이르며, 메시지 수에 대한 제한이 따르는 경우가 많으며, 비용이 많이 들 뿐만 아니라 사용 시 다양한 문제에 직면할 수도 있습니다. 그들을. 그러나 가장 근본적인 과제는 고객 서비스 요구 사항이 빠르게 변화하고 있으며 하루아침에 완벽한 시스템을 구축하기가 쉽지 않다는 것입니다.

모든 분들이 더 깊이 있는 이해를 얻고, 자신만의 시스템을 설계하여 비용을 절감할 수 있도록 돕기 위해 , 저희는 하루 만에 스마트 고객 서비스/스마트 어시스턴트 DIY 부트캠프를 시작했습니다. 프로그래밍 경험이 전혀 없거나 완전 초보자라도 저희 교육을 통해 효율적이고 지능적인 고객 서비스 시스템을 구축하는 데 필요한 핵심 기술을 빠르게 습득하실 수 있습니다.

독점적인 스마트 고객 서비스 시스템이나 스마트 도우미를 구축하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르신다면, 이 교육 캠프가 최선의 선택입니다! 지금 가입하고 스마트한 고객 서비스 시스템 DIY 여정을 시작해보세요!

make.com(자동화) + Dify.ai(에이전트)를 한번에 배워보세요

🚀 강좌 주요 내용:

종합적인 교육: 처음부터 시작하여 스마트한 고객 서비스 시스템의 설계와 구축을 단계별로 이해해 보세요.
실제 운영: 실습을 통해 하루 만에 나만의 지능형 고객 서비스 시스템을 구축할 수 있습니다.
최신技術: 가장 인기 있는 AI 고객 서비스 AI 에이전트 도구 및 기술을 마스터하고 업계 선두에 서십시오.
즉각적인 결과: 모든 템플릿과 도구를 직접 구하고 수정 및 조정하는 방법을 배우고 즉시 사용할 수 있습니다. 지속적으로 개선될 수 있습니다.
지금 사용하세요:당일 공식 LINE 계정 연결 방법을 배워보시고, 학습 후 바로 사용하실 수 있습니다.
전문가의 지도: 선임 강사/조교가 과정 전반에 걸쳐 귀하와 동행하여 귀하의 모든 질문에 답변하고 귀하의 학업 성공을 보장합니다.

👨🏻‍🏫 강의 내용:

스마트한 고객서비스 구축: 라인이나 메신저 플랫폼을 활용해 나만의 스마트한 고객 서비스 시스템을 쉽게 만드는 방법을 알아보세요. (이 과정에서는 Line을 운영 실습 사례로 사용합니다.)
자유롭게 기능 추가: 유연한 설정을 통해 지식 기반을 자유롭게 추가하고, 응답 모드를 설정하고, 필요에 따라 맞춤형 고객 서비스 설정을 맞춤 설정할 수 있습니다.
구축하는 데 6시간: 고객 서비스 시스템 구축을 제로부터 하루 안에 완료할 수 있도록 도와드리며, 프로그래밍이나 관련 경험 없이도 결과를 빠르게 확인할 수 있습니다.
자원 제공: 교육 과정에서 샘플, 키트, 방법, 교육 포인트를 직접 제공하므로, 향후에도 쉽게 자가 강화하고 시스템을 조정할 수 있습니다.

🚪캠프 마무리 요약 :

스마트 고객 서비스/스마트 비서 시스템의 설계 및 구현을 마스터하세요.
대응 능력을 향상시키기 위해 언제든지 수정 및 조정할 수 있는 나만의 스마트 비서 시스템을 구축하세요.
다른 학생 및 전문가와 소통하고 네트워크를 확장하며 계속 학습하고 개선하세요.
무료로 리소스를 얻는 방법과 최소한의 비용으로 가장 스마트한 서비스 플랫폼을 구축하는 방법을 알려드립니다.

🎖️자유 선택 :

A/B클래스가 동시에 시작되므로 필요에 따라 자유롭게 선택하실 수 있습니다!
클래스 A: 스마트 고객 서비스 – 지식베이스의 학습, 구축, 대응훈련에 중점을 두고, 다양한 이슈에 정확하게 대응할 수 있도록 고객 서비스 역량을 배양합니다.
예: 매장 고객 서비스, 매장 고객 서비스, 제품 고객 서비스 등
소프트웨어: Dify.ai( 80% ), make.com ( 20% )
선물패키지 : Dify Agent + 지식베이스 설정 + 시나리오 제작 + 확장 키트 제작 = 스마트한 고객 서비스 (질문을 하는 중)
클래스 B: 지능형 비서 - 체계적인 판단과 실행에 중점을 둔 교육 보조원은 고객의 요구 사항을 이해할 수 있을 뿐만 아니라 강좌 준비, 예약 서비스, 고객 문의 처리 등 요구 사항에 맞는 정확한 작업을 수행할 수 있습니다. 자동화된 프로세스를 통해 고객 서비스 효율성과 정확성을 향상하는 방법을 알아보세요.
예: 수업 예약, 치료 또는 서비스 예약 등
소프트웨어: Dify.ai( 30% ), make.com ( 70% )
선물패키지 : Dify Agent + 장면만들기 + 패키지만들기 + 구글캘린더설정 = 스마트 어시스턴트 (일하다)
A클래스에 중점을 두고 있습니다.질문 이해 및 답변, 클래스 B는 요구 사항에 중점을 둡니다.인식 및 조치 실행.