by 스마트4A | 4년 2월 2024일 | 블로그
지능형 고객 서비스 시스템의 설계 및 적용 많은 사람들이 궁금해합니다. AI 기술이 점점 발전함에 따라 AI를 사용하여 고객 서비스 역할을 수행할 수 있습니까? 실제로 AI는 기사와 콘텐츠를 생성하는 데 있어 독창성을 보여줍니다. 그러나 아무런 참고자료도 없이 완전히 새로운 보도자료를 작성하라고 한다면 거의 불가능할 것이다. 예를 들어 AI에게 오늘 날씨, 옷 매치 방법 등을 물어보면 AI가 몇 가지 제안을 해줄 수도 있다. 즉, AI가 다양한 제안과 아이디어를 제공할 수 있지만 이는 제안일 뿐 절대적인 답변은 아닙니다. 따라서 AI를 고객 서비스 분야에 적용한다면 정말 많은 귀중한 의견과 제안을 제공할 수 있지만, 이러한 답변은 참고용일 뿐 최종 답변으로 볼 수는 없다는 점을 이해해야 합니다. 스마트한 고객서비스 수요 배경…
