Smart4A 지능형 비서

프로젝트 이름:Smart4A 지능형 도우미(LINE OA )

프로젝트 관리자:빈센트( 스마트4A 5급 컨설턴트)

엔지니어링 시간:기획, 디자인, 개발이 동시에 진행되며 전체 프로젝트는 2주 이내에 온라인으로 직접 출시되고 롤링 업데이트를 채택합니다.

비용 범위:중형 프로젝트(30만 위안 미만은 소형, 30만~100만 위안은 중형, 100만 위안 이상은 대형)

LINE RichMenu를 통해 다양한 ID를 가진 회원들이 전용 디렉터리 및 기능을 확인할 수 있으며, 권한 범위에 따라 해당 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 디자인을 통해 모든 사용자 관리, 프로모션, 업데이트가 동일한 공식 LINE 계정에서 수행될 수 있어 전반적인 관리 효율성과 사용자 경험이 향상됩니다.

스마트 4A 지능형 조수

문제를 풀다:

다음을 통해 동일한 LINE 공식 계정에 서비스 기능을 통합합니다.그룹으로 나누기정확한 서비스와 관리를 위한 전략입니다.
원래 인증 시험에 합격한 후 학생들은 인증을 직접 업로드하고동기식 업데이트Discord 기능 수준입니다.
체험판 일련번호 수집 서비스 제공 및 LINE Notify 통합 알림 기능, 평가판이 만료되면 사용자에게 자동으로 알려줍니다.
AI 에이전트를 사용하여 데이터베이스를 벡터화하고 색인화하여 점진적으로 고객 서비스를 개선합니다.대응 효율성그리고 정확성.
앞으로는 회원 및 학생을 대상으로 할 예정입니다.통일된 출입구개발: 정보, Q&A 및 서비스를 위한 중앙 집중식 창을 제공합니다.
LINE 플랫폼을 기반으로 사용자는 지속적으로 기능을 향상하고 업데이트하기 위해 Agile 롤링 개발을 채택했습니다.업데이트가 필요하지 않습니다최신 서비스를 즐기실 수 있습니다.

사용된 도구:

make.com (자동 직렬연결 서비스 플랫폼)
API를 확장하다 – AI Agent 스마트 고객 서비스 세트 스마트 비서
LINE OA 다중 레벨 클라이언트 인터페이스
LINE Notify – 메시지 알림 및 알림
LINE 리치메뉴 – 다양한 사용자 레벨 식별에 따라 다양한 기능 제공
라인 플렉스 익스클루시브인터페이스 모듈
Smart4A 애플리케이션 도구 – 짧은 URL 변환을 사용하여 LINE 대화의 링크를 보다 간결하게 만들고 읽기에 방해가 되지 않도록 합니다.
인증 및 번호 생성기 – 일련번호를 생성하는 주문 번호 및 평가판 주문 번호
MSSQL(CRM 및 제품 기록 데이터베이스)
OCR 인식 소프트웨어 – 인증된 OCR 인식을 수행하고 회원 인증 수준을 변경합니다.
Discord - Discord에 연결됩니다. 인증이 업로드되면 Discord의 레벨 기능도 동시에 업데이트됩니다.
구글시트(데이터 임시저장매체)

시나리오 사용법:

주로 두 장면
- Smart4A 2.0 메인 장면
  메인 장면 입구와 연결된 서브 시나리오는 서비스 프로세스 관리에 사용됩니다.
- Smart4A 회원 영역
  회원전용 서비스 기능으로는 일련번호 신청, 패키지 관리, 템플릿 수집 등이 있습니다.
- Smart4A 팀 존
  팀별 기능으로는 패키지 관리, 이벤트 관리, 딜러 및 회원 관리 등이 있습니다.
- Smart4A 대리점 지역
  보너스 문의, 프로젝트 진행, 제품 교육 등 딜러 전용 기능
- Smart4A 지능형 고객 서비스
  AI 에이전트를 사용하여 스마트한 고객 서비스 응답을 수행하고 실행할 스마트 어시스턴트 작업을 설정하세요.
- Smart4A가 작업 일련번호를 요청합니다.
  운영스토어몰의 패키지 관리, 일련번호 체험판, 구매 일련번호 조회 등을 제공합니다.
- 더
  앞으로는 모든 회원, 딜러 및 기타 역할의 서비스 기능을 이 공식 LINE 계정에 완전히 통합하고 디지털 고객 서비스 및 디지털 비서 기능을 통합하여 AI 애플리케이션 및 자동화 통합의 강점을 입증할 것입니다. 민첩한 개발 방법을 통해 사용자가 계속해서 가장 발전된 도구와 서비스를 즐길 수 있도록 기능을 지속적으로 업데이트하고 최적화할 것입니다.

장면 부분 그림

Smart4A 지능형 도우미 – LINE OA

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